Delete your Konta accountSupprimer votre compte Konta
Konta, published by RPUNIVERSE.Konta, publiée par RPUNIVERSE.
Two ways to ask
- In the app: open More, then Account, then Delete my account.
- On this page: give the phone number or email you sign in with, below.
What happens
- We close the account: it can no longer sign in, and every phone signed in to it is signed out.
- Within 30 days we erase your personal details: name, phone number, email and password.
- Shops you own are deleted with their records (sales, stock, customers), unless other people on your team still use them. If so, we contact you first.
- Records of payments for your Konta subscription are kept as long as the law requires, then erased.
Records already on a phone stay there until the app is removed. See our privacy policy.
Deux façons de demander
- Dans l'appli : ouvrez Plus, puis Compte, puis Supprimer mon compte.
- Sur cette page : indiquez ci-dessous le numéro ou l'email avec lequel vous vous connectez.
Ce qui se passe
- Nous fermons le compte : il ne peut plus se connecter, et tous les téléphones connectés sont déconnectés.
- Sous 30 jours, nous effaçons vos informations personnelles : nom, numéro, email et mot de passe.
- Les boutiques dont vous êtes propriétaire sont supprimées avec leurs données (ventes, stock, clients), sauf si d'autres membres de votre équipe les utilisent encore. Dans ce cas, nous vous contactons d'abord.
- Les traces de paiement de votre abonnement Konta sont gardées le temps exigé par la loi, puis effacées.
Les données déjà sur un téléphone y restent jusqu'à ce que l'appli soit retirée. Voir notre politique de confidentialité.
We have your request.Nous avons reçu votre demande.
If an account uses this phone number or email, we will close it and contact you there. This takes up to 30 days.Si un compte utilise ce numéro ou cet email, nous le fermerons et vous contacterons à cette adresse. Cela prend jusqu'à 30 jours.